和官方通报列车脱轨男子砸窗通风
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来源：广铁长沙客运段

7月2日20时28分许
，
金温地方铁路公司一货物列车在金华市境内沪昆线东孝站停车不及
，
侵入下行正线
，
致我段值乘的K1373次客车机车脱线
。
经紧急处置
，
换挂机车后列车于23时27分恢复运行
。


事发地东孝站为四等小站
，
不办理客运、货运业务
，
仅办理列车接发技术作业
，
无旅客候车室和乘降站台
，
事发时车站仅有3名行车工作人员当班
。


事发后
，
我段在车上的添乘干部立即召集列车所有工作人员启动紧急处置
，
加强全车巡查
。
21时许
，
列车工作人员将各车厢乘务间、厕所、洗脸间、车厢内80余个能够开窗通气的气窗全部打开
，
进行通风降温
，
将班组自带的40余瓶矿泉水发给旅客
。
21时20分
，
车内温度为31度左右
，
3号车厢一名50多岁女性旅客反映头晕
，
列车工作人员将其安排在4号乘务间休息
。


与此同时
，
中国铁路上海局集团公司金华车务段紧急协调送来900余罐八宝粥、1300余瓶矿泉水
，
安排工作人员上车接力式传送给旅客
，
联系10辆120救护车在东孝站做好了应急准备
。
客车到达金华站后
，
又补充500余瓶矿泉水
。


期间
，
列车工作人员对车内闷热和旅客耐受情况跟踪研判
，
认为客车滞留线路两侧无站台、车门离地面高度超1.5米、事发时为夜晚、车外无照明、开启车门可能存在旅客下车摔伤人身安全风险
，
车内虽闷热但没有达到马上开启车门和破窗应急预案的紧急程度
。


22时04分许
，
3号车厢一名男性旅客擅自取下消防安全锤试图砸车窗
，
列车工作人员上前劝阻未果
，
导致一块车窗玻璃被砸破
。
为防止旅客跳窗发生意外
，
一名列车工作人员立即上前张开双臂、拦在窗前
，
乘警及其他列车工作人员共同做好现场隔离防护
。
23时11分许
，
列车空调恢复运行
。
列车停靠金华站后
，
铁路公安对砸窗男子进行批评教育
，
车辆工作人员对破损车窗进行了修复
。


铁路部门呼吁
，
如乘车过程中发生突发情况
，
铁路部门将按照应急预案妥善处置
，
请广大旅客听从列车工作人员安排
，
共同配合做好应急处置工作
。


网友看法

1、网友每一步3942：在紧急情况下，又没有工作人员解释一下情况，等通知等通知，应急处理不到位，容易造成旅客恐慌，这位好汉挺身而出，破窗解救，以防万一 ，行为值得加奖。

2、网友花间一壶茶5：应该开车门进行通风，旅客安全和健康是第一位的，不能以担心有人跳车，保持秩序为由不顾旅客感受。车门打开乘务人员把守劝阻、广播宣传更合理。

3、网友旁观者说是非：我一开始就说远没有达到紧急避险的程度，只是某些人热，为了舒服一点，跟着起哄。车内31度，车内虽闷热但没有达到马上开启车门和破窗应急预案的紧急程度。

4、网友娄娄：生命至上，应该对该男子表扬。

5、网友谁把烟筒堵了：列车在行驶中的热和停车期间的闷热是不一样的感觉，乘客的躁动更容易造成胸闷气短的现象，且不可预见什么时候车辆恢复正常，所以不要用车内温度作为砸不砸玻璃的唯一依据

6、网友愉悦的柑桔R：火车的设计应该是灵活运用的设备，不能将车窗玻璃卡死，必要时能开窗通气

7、网友风2762：看了高铁中途停车开车门通气的视频，车门有网拦住，也可以组织乘客做安全员，对安全员讲清楚利害和注意事项，打开车门让安全员守住，人民群众是明白道理的。 事故发生路段，应该不可能有列车从旁边高速通过。

8、网友重要名字：这才是正能量，不要被有些别有用心的人带偏，铁路人一直践行人民铁路为人民的宗旨。

9、网友Dejavu：越是在紧急情况下，越是要讲求秩序。当时，车上所有的列车员和乘警都跟乘客在同一趟列车上，体感是一样的，作为服务人员，或许他们比乘客更加焦急，更渴望早点恢复通行，所以，遇到险情应相信列车乘务人员的专业处置能力。

10、网友舒心wjc：对敲窗男子的这种处置还算人性化，没有引发众怒。 男子的行为无可指责，为男子点赞。 公安的介入处理得当，为公安称赞。

11、网友你不甘心又如何：客车滞留线路两侧无站台、车门离地面高度超1.5米、事发时为夜晚、车外无照明、开启车门可能存在旅客下车摔伤人身安全风险，车内虽闷热但没有达到马上开启车门和破窗应急预案的紧急程度。

12、网友鹭岛和风sdf：如乘车过程中发生突发情况，铁路部门将按照应急预案妥善处置，请广大旅客听从列车工作人员安排，共同配合做好应急处置工作。[赞]

13、网友鹭岛和风sdf：列车工作人员将80余个能够开窗通气的气窗全部打开，进行通风降温，将班组自带的40余瓶矿泉水发给旅客。金华车务段紧急协调送来900余罐八宝粥、1300余瓶矿泉水，安排工作人员上车接力式传送给旅客，联系10辆120救护车在东孝站做好了应急准备。客车到达金华站后，又补充500余瓶矿泉水。[赞][赞][赞]

14、网友五维人生：铁路部门呼吁，如乘车过程中发生突发情况，铁路部门将按照应急预案妥善处置，请广大旅客听从列车工作人员安排，共同配合做好应急处置工作。

15、网友宜范1：这种处置非常专业，各项工作也安排非常好。不要吹毛求疵！应该为铁路广大工作者点赞！[赞][赞][赞][赞]

16、网友快乐的阿波神：窗户就应该设计成专用钥匙手动能打开的啊！

17、网友条纹今日：空调车箱设计的不太合理，异常情况下开窗不方便，高铁也是！

18、网友未见桑榆：曾经被困在高铁车厢内5个半小时，好在没停电。车只要开着就觉不着什么事，但是停那不动，心情烦躁难挡。工作人员的情绪疏导非常重要，一问三不知故意躲避，会让人情绪失控。

19、网友广欣集团：密闭空间容易出生命危险是众所周知的，有人提前避险值得赞扬，但要注意险中险。

20、网友勇往直前的蛋糕hw：综上所述，火车设计还有待提高。如在每节车厢设计几扇带安气网的门窗遇上此类事故在专业列车员的操作下可应急。还有即然是电动为何不能运行时二次产电储电呢，最低保障发生事故时可正常保证仓内几小时空调供给。